El mattress debe rotarse en un periodo de tres (3) meses. Es decir, girar el área donde recuesta la cabeza, a donde recuesta los pies para mantener un balance en el soporte del mattress. Esto hará que su mattress tenga más durabilidad.
El protector de mattress no es requerido para la compra de nuestros mattresses. Sin embargo, lo recomendable es usarlo para mantener el mattress seguro por derrames, manchas, ácaros, entre otros.
Cada ser humano es distinto, por eso recomendamos que visite cualquiera de nuestros 21 showrooms alrededor de la isla para que pueda escoger el mattress que se adapte a sus necesidades y preferencias.
Si el mattress seleccionado no es de su agrado, ofrecemos cinco (5) noches de prueba para que usted tenga la experiencia de dormir en su mattress desde su hogar, siempre y cuando el mattress tenga el protector de nosotros y/o esté en su empaque original.
Puede utilizar un limpiador de espuma y luego pasar un vaccum para secar el área. Este procedimiento debe repetirse según sea necesario. No debe utilizar limpiadores líquidos, ya que puede afectar la tela del mattress.
También, recomendamos el uso del protector de mattress para evitar que las manchas y líquidos traspasen.
Nuestros mattresses se adaptan a bases de camas regulares y camas de posiciones (en ciertos modelos). En el caso de camas de posiciones, no lleva Box Spring ni Bunkette. Nuestros mattresses no son aptos para cunas, sofá cama y exteriores.
Somos los únicos en el Caribe en la industria de manufactura de mattress con un Centro de Servicio al Cliente. Para verificar el estatus de su orden, puede comunicarse con nosotros al 787-837-9000 disponibles de lunes a domingo de 9:00am a 5:30pm.
Realizamos entrega a toda la isla, con excepción de Vieques y Culebra. Al momento de la entrega, el mattress se puede instalar si así lo desea sin costo adicional. No disponemos de la unidad a desechar.
Nuestro servicio de garantía es honrado desde nuestra fábrica en Ponce, Puerto Rico. Los años de garantía varían según el modelo de su mattress (desde 3 hasta 25 años). La misma cubre para hundimientos mayores de una pulgada y media (1 ½), ruido en el muelle (resorte), mangos rotos, borde descosido y tablas rotas o sueltas.
Los 5 días de prueba son válidos desde el primer día de entrega hasta el quinto. El mattress debe permanecer en su empaque original de fábrica o con nuestro protector de mattress para poder realizar algún cambio. Los 5 días de prueba no aplican a accesorios, solo mattress.
Puede pagar su mattress por teléfono llamando a nuestro Centro de Ventas y Servicio al 787-837-9000. Los métodos de pago aceptados son: VISA, Mastercard, Discover y PayPal
Somos los únicos en el Caribe en la industria de manufactura de mattress con un Centro de Ventas y Servicio al Cliente. Puede comunicarse con nosotros al 787-837-9000 disponibles de lunes a domingo de 9:00am a 5:30pm.
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